Fragt og reklamation

Levering

Jeg laver dit lys, når du har bestilt det, og sender det inden for 5–7 hverdage. Med GLS tager det normalt 1–2 hverdage derefter. Du ser fragtprisen i kassen, før du betaler. Jeg sender kun i Danmark.

Fortrydelsesret

Mindelysene laves personligt med dit billede, og derfor er der ikke fortrydelsesret. Skriv straks til mig, hvis du har fortrudt, før jeg er gået i gang, så finder vi en løsning.

Hvis noget er gået i stykker

Tag billeder af lyset og emballagen, og skriv til ­ hurtigst muligt. Så laver jeg et nyt og sender det uden ekstra omkostninger. Vil du hellere have pengene tilbage, så sig det.

Er der en fejl ved lyset, har du 2 års reklamationsret efter købeloven.