Handelsbetingelser

1. Hvem sælger?

Ofrenda drives af Secus v/Lars Kruse Bach, Helgavej 35, 3060 Espergærde, CVR 31666821, som også driver Lumello. Du kan skrive til ­.

2. Priser og betaling

Alle priser er i danske kroner og inklusive moms. Ændrer jeg en pris, gælder den pris, der stod, da du bestilte.

Du kan betale med betalingskort, fx Visa og Mastercard. Beløbet reserveres på dit kort, når du bestiller, og trækkes, når jeg sender lyset.

3. Dit billede

Når du uploader et billede, bekræfter du, at du har ret til at bruge det. Jeg ser alle billeder igennem, før jeg laver lyset. Egner et billede sig ikke, fx fordi det er for utydeligt, skriver jeg til dig, så du kan sende et andet. Ønsker du det ikke, annullerer jeg ordren, og du betaler ikke noget.

Lyset viser billedet i ét lag materiale, så farver bliver til lyse og mørke nuancer, og fine detaljer bliver blødere end på fotoet. Forhåndsvisningen på siden er en tilnærmelse.

Hvordan jeg opbevarer og sletter billedet, kan du læse i privatlivspolitikken.

4. Levering

Jeg laver lyset, når du har bestilt det, og sender det inden for 5–7 hverdage med GLS til den pakkeshop, du vælger. Jeg sender kun i Danmark.

5. Ingen fortrydelsesret

Mindelysene laves efter din bestilling med dit eget billede. Derfor er der ikke fortrydelsesret, jf. forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 3. Du kan altid skrive til mig, inden jeg er gået i gang, så finder vi en løsning.

6. Reklamation

Du har 2 års reklamationsret efter købeloven. Er lyset gået i stykker undervejs, eller er der en fejl, så skriv til mig med et billede, så laver jeg et nyt eller giver dig pengene tilbage. Reklamationsretten dækker ikke skader fra levende flamme eller varme lyskilder. Brug kun LED-fyrfadslys.

7. Klage

Er du utilfreds, så skriv til mig først. Finder vi ikke en løsning, kan du klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, via naevneneshus.dk.